引 言

　　“交通在线教育”app应用业务是由丽水协创科技有限公司（以下简称“我们”或“交通在线教育”）为您提供的。 我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，依据《中华人民共和国网络安全法》以及互联网行业关于信息保护的法律法规，并参考《信息安全技术个人信息安全规范》（gb/t 35273-2017）等推荐性国家标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。

　　鉴于您不是与交通在线教育存在直接合同关系的用户，而是安装了经有效注册交通在线教育账号的用户。我们希望通过本隐私政策帮助您了解交通在线教育提供服务过程中是如何收集、使用、共享、转让、公开披露、保护您的用户信息，同时向您披露我们收集和使用用户信息的目的、方式、范围，为您提供访问、更新、删除用户信息的方法。因此，请您仔细阅读并充分理解本隐私政策。

　　本政策将帮助您了解以下内容：

　　一、我们如何收集和使用您的用户信息

　　二、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

　　三、我们如何保护您的用户信息

　　四、您的权利

　　五、我们如何处理儿童的个人信息

　　六、用户信息的存储、注销与全球范围转移

　　七、本政策如何更新

　　八、如何联系我们

　　九、定义

　　一、我们如何收集和使用您的用户信息

　　交通在线教育仅会出于本政策所述的业务功能需要以及目的，要求保证在征得您授权同意的情况下，收集和使用您的用户信息。为了实现完整功能需要，交通在线教育服务在应用程序前后台都可能保持开启状态。在交通在线教育服务开启状态中，收集的具体信息如下：

　　（一）应用权限收集

　　1、设备信息：设备识别码将被用于生成唯一的推送目标id，即cid。设备平台、设备厂商、设备品牌等设备相关信息有助于我们给您提供更好的课件点播服务和体验。为了向您的设备写入交通在线教育sdk生成的唯一标识（cid），确保cid的唯一性，以提升消息推送稳定性和准确性，需您授权sd卡存储权限。

　　2、网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的课件点播服务。

　　我们将通过上述信息帮助开发者开发出更加适合您使用的应用产品，提升您的用户体验，为您带来更加优质的服务。

　　（二）收集和使用您的用户信息

　　我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理，这些信息经脱敏、筛选、清洗、整理并经深度挖掘后进入“交通在线教育大数据平台”，该类信息为无法重新识别个人信息主体身份的非用户信息，已不属于《中华人民共和国网络安全法》中的个人信息的范畴。

　　如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时，或者与您的个人信息结合使用时，我们会在结合使用期间，将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。

　　为了更好运营和改善交通在线教育的技术和服务，当我们提供服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您，并获得您的授权同意。

　　征得授权同意的例外：

　　请您理解，根据法律法规，以下情形中，我们收集和使用您的信息无需征得您的授权同意：

　　1、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

　　2、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；

　　3、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

　　4、根据您的要求签订或履行合同所必需的；

　　5、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

　　6、法律法规规定的其他情形。

　　二、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

　　（一）共享

　　我们不会与交通在线教育以外的任何公司、组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

　　1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享。

　　2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享。

　　对我们与之共享信息的公司、组织，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策列明的目的或用途、以及保密和安全措施来处理共享信息。

　　（二）转让

　　我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

　　1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让；

　　2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到您的用户信息转让，我们会再要求新的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

　　（三）公开披露

　　我们仅会在以下情况公开披露您的用户信息：

　　1、获得您的明确同意后；

　　2、基于法律法规的披露：在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露。

　　（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外

　　请您理解，根据法律法规，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需征得您的授权同意：

　　1、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

　　2、您自行向社会公众公开的信息；

　　3、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

　　4、法律法规规定的其他情形。

　　三、我们如何保护您的用户信息

　　（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

　　（二）我们已经取得了以下认证：信息系统安全等级保护三级认证、iso9001质量管理体系认证、iso27001信息安全管理体系认证证书。

　　（三）我们的数据安全能力：我们依据《网络安全法》、《个人信息安全规范》等一系列法律法规和行业标准已先后完成了数据分类分级及配套的数据安全保障技术（明确数据脱敏、存储等要求）等一系列工作，制定了《安全总纲》、《数据分类分级规范》等各种管控流程和应急响应制度等，对管理体系建设、物理环境安全、主机安全、应用系统安全、网络安全、数据安全等维度都进行了建设和落实。

　　（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律法规的允许。

　　（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及其他交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送信息。

　　（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您提供给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、非法盗取、非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

　　（七）在我们采取必要合理的安全保护措施后，仍不幸发生信息泄露等安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知时，我们将会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

　　四、您的权利

　　鉴于您不是与交通在线教育存在直接合同关系的用户，我们建议您通过本政策第八条列明的联系方式与我们联系。我们为了保护交通在线教育的用户以及他人的合法权益，我们会要求您进行身份的验证，请您及时提供相关的权利要求证明文件。在我们进行核实后，我们会根据法律法规以及本隐私政策的规定处理您的相关请求。按照中国相关的法律法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对您的用户信息行使以下权利：

　　（一）访问、更正和补充您的信息

　　您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，或者当您发现我们处理的关于您的信息有错误或不完整需要更正或补充时，您可以通过本政策第八条列明的联系方式与我们联系，我们将协助您进行操作。

　　我们将努力使您能够访问、更正和补充您的信息，但是也请您理解，在您执行某项操作时，我们可能会要求您提供足够的信息使我们能够验证您的身份，以确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人。对于您补充提供的信息，我们将按照本隐私政策列明的目的、方式、保密和安全措施进行处理。

　　（二）删除信息

　　在以下情形中，您可以通过联系用户信息保护负责人邮箱ls02812@qq.com的方式，向我们提出删除信息的请求：

　　（1）如果我们处理信息的行为违反法律法规；

　　（2）如果我们收集、使用需要您同意的信息，却未征得同意；

　　（3）如果我们处理信息的行为违反了与您的约定；

　　（4）如果您不再使用我们的产品或服务；

　　（5）如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定公开披露或向第三方共享、转让您的信息。

　　我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律法规和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。

　　（三）改变您授权同意的范围

　　每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以实现（见本政策“第一部分”）。对于您的用户信息的收集和使用，您可以通过本政策第八条列明的联系方式与我们联系，要求撤销授权同意。

　　我们将在收到您的请求后的30天内处理您的请求，确认撤回授权后，我们将不再处理您相应的信息。同时也请您注意，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您撤回授权同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

　　（四）响应您的上述请求

　　为保障安全，您需要提供书面请求，并证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。原则上我们将在收到您的请求并验证通过后三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过本政策第八条列明的联系方式向我们进行投诉。

　　对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：

　　（1）与交通在线教育履行法律法规规定的义务相关的；

　　（2）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

　　（3）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

　　（4）响应您请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

　　（5）涉及商业秘密的；

　　（6）法律法规规定的其他情形。

　　五、我们如何处理儿童的个人信息

　　交通在线教育非常重视儿童个人信息的保护，我们不接受儿童注册使用交通在线教育的产品或服务。尽管各地法律法规和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

　　鉴于现有技术和业务模式的限制，我们很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现我们在不知情的情况下或在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系我们，我们将在发现后设法及时删除，如果我们自己发现前述情形的，我们也会及时删除，法律法规要求我们保留的除外。

　　六、用户信息的注销、存储与全球范围转移

　　（一）用户信息的存储与全球范围转移

　　原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生信息，将存储在中华人民共和国境内，如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

　　如果我们使用交通在线教育的产品或服务应用于中华人民共和国大陆以外的地区，我们会严格遵守当地有关数据跨境传输转移的法律法规和监管要求，因为交通在线教育收集的有关您的信息将被传输到交通在线教育在中华人民共和国境内的服务器上，并存储于中华人民共和国境内，并确保就有关此项跨境传输转移事项取得了您的授权同意。在此情况下，我们会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

　　我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保存您的用户信息，超出上述保存期间后，我们会根据适用法律法规的要求，按照《交通在线教育数据安全保障技术实施指南》的规定删除您的用户信息或进行匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您另行授权同意的情形下，我们可能需要较长时间保存相关数据。

　　（二）用户信息的注销

　　1.如果您需要注销账号，需同时满足以下条件：

　　1)账号最近1个月内无异常登录、密码修改、密码手机修改等其他影响账户安全的情形；

　　2)账号没有涉及任何的投诉举报或被投诉举报；

　　3)账号中无尚未使用的权益，如果您还有尚未使用的权益，注销申请将视为您主动放弃相应权益；

　　4)您在交通在线教育账号下的所有您有权的数据、信息等均已迁出及妥善备份，或您完全放弃保留、找回该等数据的权利；

　　5)账号注销并未涉及任何已发生的投诉、纠纷、诉讼，主管部门的调查等，以及不存在上述涉诉、被调整的现实性风险；

　　6)账号不存在其他依照法律法规的要求应当履行而尚未履行的义务等情形；

　　2.交通在线教育在核查过程中，如果发现您账号不能同时满足上述条件的，您的账号注销申请将被驳回。如果您希望继续注销，需根据驳回原因处理完成相关事项后，重新发起账号注销申请。

　　3.您可以通过用户信息保护负责人邮箱ls02812@qq.com发起账号注销申请。

　　除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在交通在线教育的用户权益，您个人信息在交通在线教育须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

　　请您注意，当您成功申请注销交通在线教育账户后，我们给予您自注销之日起一个月的“后悔期”，在这个期间内您可以随时申请恢复您已经注销的交通在线教育账户。为了实现您恢复您交通在线教育账户的功能，我们将不会在“后悔期”内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如您在“后悔期”内没有要求恢复您的交通在线教育账户或您明确向我们表述不再恢复您的交通在线教育账户，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

　　七、本政策如何更新

　　我们的隐私政策可能变更，交通在线教育会根据实际运营、履行情况、法律法规的要求对本隐私政策进行适时调整并重新发布，我们会将更新后的隐私政策公布在我们的官网上，经调整或变更后的隐私政策将在公布后7天后生效。生效前，我们会以适当的方式通知您，以便您能够及时了解隐私政策的更新。若您不同意交通在线教育对本政策相关条款所做的修改，请停止使用交通在线教育服务；如果您选择继续使用交通在线教育服务，则视为您接受对本政策相关条款所做的调整或变更。

　　未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

　　对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过站内置顶等方式通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

　　本政策所指的重大变更包括但不限于：

　　1、我们的服务模式发生重大变化，如处理信息的目的、处理的信息类型、信息的使用方式等；

　　2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

　　3、信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

　　4、您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

　　5、我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

　　6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

　　我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

　　八、如何联系我们

　　如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

　　电子邮件：435325@qq.com

　　我们还设立了个人信息保护专职部门，您可以通过用户信息保护负责人邮箱ls02812@qq.com与我们联系。

　　九、定义

　　1、我们或交通在线教育：指丽水协创科技有限公司。

　　2、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

　　3、设备识别码：是指如imei、idfa、android id、mac、oaid、sn、imsi等设备相关信息。

　　4、网络信息：是指如ip地址、wifi信息、基站信息等相关信息。

　　5、个人信息主体：个人信息所标识的自然人。

　　6、信息控制者：有权决定信息处理目的、方式等的组织或个人。

　　7、删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

　　8、公开披露：向社会或不特定人群发布信息的行为。

　　9、转让：将信息控制权由一个控制者向另一个控制者转移的过程。

　　10、共享：信息控制者向其他控制者提供信息，且双方分别对信息拥有独立控制权的过程。

　　11、匿名化：通过对信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。

　　12、去标识化：通过对信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别个人信息主体的过程。

　　13、关联公司：指与交通在线教育之间存在直接或者间接的拥有或者控制关系，直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制，在利益上具有相关联的其他关系（包括但不限于法定代表人或实际控制人为同一人，或具有家族、家属关系等）的企业。

　　14、中华人民共和国境内：指中华人民共和国大陆地区，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。